Diritto di recesso

Puoi recedere entro 14 giorni a meno che non sia escluso (beni personalizzati).

Come recedere

1. Inviaci un'email a hello@pxltshirt.com con i dettagli del tuo ordine
2. Dichiara di voler recedere entro 14 giorni dalla ricezione
3. Confermiamo la ricezione e i passaggi successivi

Eccezioni

• Beni su misura o personalizzati
• Contenuto digitale dopo il download se hai acconsentito all'inizio immediato
• Articoli con sigillo igienico rotto

Diritto di cambio volontario

Quando ordini con il nostro design consigliato dall'IA (senza modifiche manuali), ti concediamo volontariamente un diritto di cambio di 14 giorni dalla consegna. Questo va oltre i requisiti legali per i prodotti personalizzati.

• Design consigliati dall'IA: diritto di cambio di 14 giorni
• Design personalizzati: cambio solo previa revisione individuale

Questo diritto volontario si applica solo ai cambi di taglia/colore. Poiché ogni design è generato in modo unico, i rimborsi sono esclusi ai sensi del § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Articoli difettosi o errati

Se qualcosa non va, ripariamo o sostituiamo.

• Segnala danni o errori di stampa con foto
• Includi numero ordine e descrizione

Segnala in tre passaggi

1. Email a hello@pxltshirt.com con foto
2. Descrivi il problema e quando è stato notato
3. Attendi istruzioni per reso/sostituzione

Annulla prima della produzione

Prima della produzione

• Puoi annullare prima che inizi la stampa
• Confermiamo la cancellazione via email

Dopo l'inizio della produzione

Una volta iniziata la stampa, la cancellazione potrebbe non essere possibile per beni personalizzati.

• Contattaci il prima possibile a {email}
• Verifichiamo stato e opzioni

Rimborsi

Tempistica

• I rimborsi approvati vengono elaborati entro 14 giorni
• Rimborsiamo sul metodo di pagamento originale

Importi

• Prezzo del prodotto e spedizione standard se applicabile
• Possiamo trattenere la perdita di valore per articoli manipolati/usati

Spedizione resi

1. Usa le istruzioni di reso fornite
2. Imballa gli articoli in modo sicuro e includi il numero ordine
3. Invia il tracciamento se disponibile

I resi non annunciati possono essere rifiutati; contattaci sempre prima.

Contenuto digitale

Avviando il download/generazione acconsenti all'esecuzione; il diritto di recesso può scadere.

Garanzia

• Si applicano i diritti di garanzia legale
• Conserva la prova d'acquisto

Condizioni di reso

• Gli articoli devono essere nelle condizioni originali a meno che non siano difettosi
• Includi tutti gli accessori e imballaggi ove possibile

Modulo di recesso (campione)

Puoi usare le tue parole; non è richiesto un modulo formale.

Contatto

ROST Services GmbH
Dorfstraße 36
23843 Rümpel, Germany
Email: hello@pxltshirt.com
Rispondiamo il prima possibile con i passaggi successivi.

Reclami

• Puoi contattarci via {email}
• Puoi usare la piattaforma ODR dell'UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr