Cayma Hakkı

14 gün içinde cayabilirsiniz (özel ürünler hariç).

Nasıl cayılır

1. Sipariş detaylarınızla birlikte hello@pxltshirt.com adresine e-posta gönderin
2. Teslim aldıktan sonra 14 gün içinde caymak istediğinizi belirtin
3. Alındığını ve sonraki adımları onaylıyoruz

İstisnalar

• Özel yapım veya kişiselleştirilmiş ürünler
• Hemen başlamaya onay verdiyseniz indirmeden sonra dijital içerik
• Hijyen mührü kırılmış ürünler

Gönüllü Değişim Hakkı

Yapay zeka önerili tasarımımızla (manuel değişiklik yapmadan) sipariş verdiğinizde, teslimat tarihinden itibaren 14 günlük gönüllü değişim hakkı tanıyoruz. Bu, kişiselleştirilmiş ürünler için yasal gerekliliklerin ötesindedir.

• Yapay zeka önerili tasarımlar: 14 gün değişim hakkı
• Özel tasarımlar: değişim yalnızca bireysel inceleme ile

Bu gönüllü hak yalnızca beden/renk değişimleri için geçerlidir. Her tasarım benzersiz olarak üretildiğinden, iadeler § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB uyarınca hariç tutulmuştur.

Kusurlu veya yanlış ürünler

Bir şeyler yanlışsa, düzeltiriz veya değiştiririz.

• Hasarı veya baskı hatasını fotoğraflarla bildirin
• Sipariş numarasını ve açıklamayı ekleyin

Üç adımda bildirin

1. hello@pxltshirt.com adresine fotoğraflarla e-posta gönderin
2. Sorunu ve ne zaman fark edildiğini açıklayın
3. İade/değişim talimatlarını bekleyin

Üretimden önce iptal et

Üretimden önce

• Baskı başlamadan önce iptal edebilirsiniz
• İptali e-posta ile onaylıyoruz

Üretim başladıktan sonra

Baskı başladıktan sonra, özel ürünler için iptal mümkün olmayabilir.

• En kısa sürede {email} adresinden bizimle iletişime geçin
• Durumu ve seçenekleri kontrol ediyoruz

İadeler (Para iadesi)

Zaman Çizelgesi

• Onaylanan iadeler 14 gün içinde işlenir
• Orijinal ödeme yöntemine iade ediyoruz

Tutarlar

• Ürün fiyatı ve varsa standart kargo
• Kullanılmış ürünler için değer kaybını kesebiliriz

İade kargosu

1. Sağlanan iade talimatlarını kullanın
2. Ürünleri güvenli bir şekilde paketleyin ve sipariş numarasını ekleyin
3. Mevcutsa takibi gönderin

Haber verilmeyen iadeler reddedilebilir; her zaman önce bizimle iletişime geçin.

Dijital içerik

İndirmeyi/oluşturmayı başlatarak ifayı kabul edersiniz; cayma hakkı sona erebilir.

Garanti

• Yasal garanti hakları geçerlidir
• Satın alma belgesini saklayın

İade koşulları

• Ürünler kusurlu olmadıkça orijinal durumunda olmalıdır
• Mümkünse tüm aksesuarları ve ambalajları ekleyin

Cayma formu (örnek)

Kendi ifadelerinizi kullanabilirsiniz; resmi bir form gerekli değildir.

İletişim

ROST Services GmbH
Dorfstraße 36
23843 Rümpel, Germany
Email: hello@pxltshirt.com
Sonraki adımlarla en kısa sürede yanıt veriyoruz.

Şikayetler

• {email} üzerinden bize ulaşabilirsiniz
• AB ODR platformunu kullanabilirsiniz: https://ec.europa.eu/consumers/odr